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据报道，葡萄牙警方就侦探调查此案和对待这家人的方式向玛德琳·麦肯的父母道歉。

2007年5月，玛德琳和她的父母凯特·麦肯和格里·麦肯在普拉亚达卢兹度假时失踪，当时他们把3岁的玛德琳和她年幼的双胞胎兄弟姐妹留在公寓里睡觉，他们和朋友出去吃饭。

据BBC Panorama报道，今年早些时候，一个由葡萄牙高级警官组成的代表团从里斯本前往伦敦，在那里他们会见了麦肯，并向他道歉。

据报道，代表团表示，最初的调查处理不当，当时对失踪儿童的重视程度不够，官员们没有正确认识到麦肯夫妇在他们不了解的环境中作为外国人的地位。

2007年9月，在对玛德琳的父母进行问讯时，侦探们把他们两人都列为女儿失踪案的“嫌疑犯”。

这一身份最终被取消，调查于2008年被搁置，但这对夫妇在葡萄牙多年来一直受到怀疑。

2012年，苏格兰场(Scotland Yard)的侦探表示，他们相信玛德琳可能还活着，并发布了一张她9岁时的年龄递进图，呼吁葡萄牙当局重新调查此案，但葡萄牙警方表示，他们没有发现新的证据。

2013年，苏格兰场(Scotland Yard)对玛德琳的失踪展开了自己的调查——格兰奇行动(Operation Grange)。几个月后，葡萄牙警方证实，对最初调查的审查发现了新的调查线索，他们重新审理了此案。

德国当局认为，他们的主要嫌疑人、46岁的德国人克里斯蒂安·布鲁克纳(Christian Brueckner)绑架并谋杀了这名少年。

负责此案的德国检察官之一汉斯·克里斯蒂安·沃尔特斯(Hans Christian Wolters)告诉BBC，道歉是“一个好兆头”，并补充说:“这表明，在葡萄牙，麦肯案有了进展。”

布鲁克纳因2005年在普拉亚达卢兹强奸一名妇女而在德国入狱，并涉嫌在2000年至2017年期间在该地区犯下更多强奸和性虐待儿童的罪行。

据报道，他否认与玛德琳的失踪有任何关系。

今年早些时候，德国检察官在收到有关此案的“某些线索”后，搜查了葡萄牙的一个水库，并没收了一些物品。