一项调查显示，大多数在线旅游平台的用户都经历过价格操纵和虚假紧急——即误导客户、阻止他们做出正确选择的黑暗模式或策略。

根据LocalCircles的调查，四分之三的在线旅游平台用户经常面临价格飙升的问题。该调查收到了来自全国323个地区消费者的3.3万多份回复，其中47%的受访者来自一线城市，33%来自二线城市，20%来自三、四线城市和农村地区。

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消费者在搜索航班或酒店时，经常在短短几分钟内报告机票和酒店房间价格的变化。受访者称，似乎票价和关税会根据搜索次数或预订热情而变化。

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用户还面临着一种虚假的紧迫感——他们被误导而立即购买，74%的受访者表示，这种黑暗模式在旅游平台上很普遍。

隐藏的费用

三分之二的消费者在支付阶段经常遇到隐性收费。无论是旅游还是酒店预订，消费者突然面临着没有预先显示的费用和选择，这大大增加了预订的最终成本。

印度已经禁止在电子商务平台上使用旨在欺骗或操纵客户选择的黑色图案。中央消费者保护局(CCPA)本月早些时候发布了最终指导方针，此前消费者事务部于9月份发布了预防和监管暗模式的指导方针草案，以征求公众意见。

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据Moneycontrol网站12月14日报道，CCPA最近向零售巨头亚马逊发出了通知，称其涉嫌在其网站上使用黑色图案欺骗客户购买亚马逊Prime会员。11月最后一周发出的一份通知是基于消费者保护机构收到的针对亚马逊Prime订阅模式的投诉。

政府已经确定了13种黑色模式。其中包括虚假的紧急情况，购物篮潜入(在结账时包含产品，服务或慈善/捐赠的付款)，确认羞辱(创造一种恐惧，羞耻，嘲笑或内疚的感觉，以推动用户采取某种行动)，强迫行动(要求用户购买额外的商品或服务来购买他们原本打算购买的东西)，订阅陷阱，界面干扰，诱饵转换(根据用户的行为宣传特定的结果，但欺骗性地提供另一种结果)，滴漏定价(当价格元素没有预先透露或秘密透露时)，变相广告和唠叨。

最新的名单还确定了诡计问题，SaaS(软件即服务)计费和流氓恶意软件的黑暗模式。